การศึกษาความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุนของจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

A study on job performance satisfaction of supporting personel at Chulalongkorn University

โสภิษฐ ผลคำสุข

จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย -- บุคลากร -- ความพอใจในการทำงาน

จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย -- การบริหารงานบุคคล

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานและเปรียบเทียบความหึงพอใจในการปฏิบัติงานระหว่างข้าราชการพลเรือนกับพนักงานมหาวิทยาลัย การศึกษาครั้งนี้ใช้รูปแบบการวิจัยเชิงสำรวจ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามมาตรประมาณค่า 5 ระดับ โดยประชากรที่นำมาศึกษาเป็นบุคลากรสายสนับสนุนของจุฬาลงกรณ์ มหาวิทยาลัย มีกลุ่มตัวอย่างจำนวนทั้งสิ้น 340 น สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ข้อมูลได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ด่าที (t-test independent) 2 กลุ่มอิสระ
ผลการศึกษาวิจัยพบว่า
1. บุคลากรสายสนับสนุนมีความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน โคยภาพรวม อยู่ในระดับปานกลาง ยกเว้น 5 ด้าน คือ ด้านลักษณะงานที่ปฏิบัติ ด้านผลสำเร็จในงาน ด้านความรับผิดชอบ ด้านการยอมรับนับถือการปฏิบัติงาน และด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล มีความพึงพอใจในการปฏิบัติงานอยู่ในระดับมาก
2. ผลการเปรียบเทียบความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน ระหว่างข้าราชการพลเรือนกับหนักงานมหาวิทยาลัย โดยภาพรวมแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำกัญทางสถิติที่ระดับ .01 ในด้านความมั่นคงในงาน และด้านความก้าวหน้าในตำแหน่งาน ด้านเงินเดือนและผลประโยชน์เกื้อกูล ยกเว้น ด้านลักษณะงานที่ปฏิบัติ ด้านความรับผิดชอบ และด้านการยอมรับนับถือในการปฏิบัติ มีความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
3. ข้าราชการพลเรือนมีความพึงพอใจในการปฏิบัติงานสูงกว่าพนักงานมหาวิทยาลัย
ข้อเสนอแนะในการวิจัยครั้งต่อไป
ควรศึกษาถึงสาเหตุและปัจจัยที่แท้จริงส่งผลต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติของบุคลากรสายสนับสนุนในรูปแบบการวิจัยเชิงคุณภาพ ศึกษาความต้องการ ความจำเป็น เงื่อนไขและ ข้อจำกัดในการบริหาร เพื่อพัฒนาระบบงานบุคลากร ให้มีประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนามหาวิทยาลัยต่อไปทุกด้าน

มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

สุนันทา เลาหนันทน์

สุกรณ์ ลิ้มบริบูรณ์

2549

2021-08-09 06:57:07

2021-08-09 06:57:07

thesis

application/pdf

วน 371.201 ส986ก 2549

tha

มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา

ครุศาสตรมหาบัณฑิต

ปริญญาโท

การบริหารการศึกษา

มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา

2549