@phdthesis{phdthesis,
author = {รวงทิพย์ หัวใจดี,},
year = {2548},
title = {พฤติกรรมการใช้ระบบสารสนเทศ ปัญหาและความต้องการสารสนเทศ บนเครือข่ายอินทราเน็ตของพนักงานการไฟฟ้านครหลวง},
publisher = {มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา.  สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ},
isbn = {974-373-530-5}
}