@phdthesis{phdthesis,
author = {อุทัย กนกวุฒิพงศ์,},
year = {2547},
title = {ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อความพึงพอใจในการรับบริการแบบศูนย์บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จของประชาชนที่มาใช้บริการ ณ สำนักงานเขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร},
publisher = {มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา.  สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ},
isbn = {974-373-403-1}
}