@phdthesis{phdthesis,
author = {จำนงค์ ตรีนุมิตร,},
year = {2545},
title = {ความพึงพอใจของนักศึกษาและอาจารย์เกี่ยวกับการให้บริการของสำนักส่งเสริมวิชาการ สถาบันราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา},
publisher = {มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา.   สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ},
isbn = {974-373-171-7}
}