@phdthesis{phdthesis,
author = {วราภรณ์ พิชิตกุล,},
year = {2549},
title = {ความพึงพอใจของนักศึกษาในการใช้บริการสำนักหอสมุดมหาวิทยาลัยสยาม},
publisher = {มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา.   สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ}
}